Cada pieza es realizada con el máximo amor, cariño y respeto de un gran equipo de proceso totalmente artesano. Con esto te quiere decir que no habrá dos Joyas iguales, y que pese al tiempo y dedicación que podamos poner en cada pieza, al ser un trabajo realizado íntegramente a mano, existe la posibilidad de encontrar leves imperfecciones en alguna parte de éstas (resina / plata).
Además, dada la naturaleza de este tipo de Joyas, cada pieza será única, con sus particularidades determinadas por la leche de cada madre. Por lo que la pieza que recibirás en tus manos no será igual a la muestra expuesta, será tu joya única y especial.
Solo se aceptarán devoluciones para su reparación por rotura en el transporte o defecto de pieza.
Los gastos de transporte de la devolución serán asumidos por Gotitas de amor joyas solo en el caso de desperfecto o rotura debidas al transporte, en el momento de la entrega al cliente de la joya o producto final, en el resto de los casos será a cargo del cliente, al igual que el mal embalaje de la materia orgánica y su posible derrame irán a cargo del comprador si este no es producido por parte de la empresa de transporte, en cuyo caso también irá a cargo nuestro.
El derecho de desistimiento no es aplicable a estas joyas creadas a partir de un recuerdo personal del usuario, ya que cada joya es única, no pudiendo ser usada para su posterior venta, y son bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario y son claramente personalizados (art. 103.c) del Real Decreto legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, modificado por la Ley 3/2014, de 27 de marzo).
